Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2024

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy stabilisce come Lodgify utilizza e protegge tutte le informazioni fornite tramite www.lodgify.com (di seguito anche come "sito web").

Lodgify è seriamente intenzionato a proteggere la privacy dei nostri utenti. Pertanto, Lodgify applica il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016/679 per garantire che la loro privacy sia protetta.

Se Lodgify dovesse chiedere a te (l'utente) di fornire determinate informazioni con cui puoi essere identificato quando utilizzi questo sito web, ti assicuri che verrà utilizzato solo in conformità con questa informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche in merito ai dati personali e a come li trattiamo.

2. Nome e indirizzo del controllore

Il Titolare del Trattamento è:

– CODEBAY SOLUTIONS LIMITED (noto anche come “Lodgify”)
– Registrato presso il Registro delle Società per l'Inghilterra e il Galles con il numero 5903966
– Indirizzo: Magma House, 16 Davy Court Way, Castle Mound Way, Rugby, Warwickshire, CV23 0UZ, Regno Unito
– Telefono: (+44) 20-3871-3305
– Numero di registrazione ICO: ZA188069

3. Dati raccolti attraverso il sito web lodgify.com:

Lodgify può raccogliere ed elaborare i seguenti dati:

a) Gli utenti possono darci informazioni su se stessi compilando moduli su lodgify.com o corrispondendo con noi per telefono, indirizzo e-mail o altro. Ciò include le informazioni fornite quando si registra per un account cliente. Queste informazioni includono, ma non sono limitate a nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, nome utente e password.

b) Gli utenti possono anche fornirci informazioni sulle proprietà che pubblicizzano utilizzando i nostri Servizi, incluso l'indirizzo della proprietà.

c) A ciascuna delle visite dell'Utente a lodgify.com, potremmo raccogliere automaticamente informazioni tecniche, tra cui l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per collegare i computer degli utenti a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma;

d) Lodgify può anche raccogliere informazioni sulla visita degli utenti a lodgify.com, incluso il flusso di clic completo Uniform Resource Locators (URL) da, attraverso e verso il nostro sito (comprese data e ora), i tempi di risposta della pagina, gli errori di download, la durata delle visite a determinate pagine, le informazioni sull'interazione della pagina (come scorrimento, clic e mouse-over) e i metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina e da qualsiasi numero di telefono utilizzato per chiamare il nostro numero di assistenza clienti.

e) Lodgify non raccoglie i dati della carta di pagamento dei nostri utenti. Al fine di pagare le commissioni relative ai nostri Servizi, utilizziamo processori di pagamento di terze parti che raccolgono ed elaboreranno i dati della carta di pagamento dei nostri utenti.

f) Lodgify lavora anche a stretto contatto con terze parti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi) e può ricevere informazioni su di te da loro.

4. Finalitti del trattamento

Le finalità per le quali vengono trattati i dati personali sono le seguenti.

– Fornire agli utenti i servizi Lodgify;
– Garantire l'integrità dei sistemi Lodgify e fornire una protezione adeguata per gli account degli utenti attraverso l'autenticazione a più fattori (MFA) (cioè richiedere agli utenti di verificare la propria identità utilizzando fattori aggiuntivi insieme all'uso attuale di nomi utente e password);
– Supportare e assistere gli utenti nell'utilizzo dei Servizi;
– Personalizzare i Servizi in base alle esigenze individuali degli utenti;
– Informare gli utenti delle modifiche ai nostri Servizi;
– Fornire agli utenti le informazioni richieste attraverso i moduli web;
– Fornire agli utenti informazioni su altri servizi che offriamo che sono simili a quelli che gli utenti hanno già acquistato o su cui si sono informati (solo se gli utenti hanno acconsentito a questo). Informiamo che in ogni comunicazione commerciale ricevuta dagli utenti, forniremo agli utenti le informazioni appropriate per esercitare il loro diritto di opposizione nel caso in cui desiderino opporsi all'invio di comunicazioni commerciali. L'accettazione di inviare informazioni commerciali è sempre revocabile, senza effetti retroattivi.
– Comprendere e ottimizzare il modo in cui i Servizi vengono utilizzati e migliorare i Servizi, anche garantendo che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per gli utenti e i loro computer;
– Misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che serviamo agli utenti e ad altri e fornire pubblicità pertinente agli utenti;

Lodgify non utilizzerà i dati personali degli utenti per scopi di profilazione e non prenderà alcuna decisione automatizzata basata su di essi.

5. Archiviazione dei dati

I dati saranno conservati solo per il tempo strettamente richiesto per ciascuna finalità del trattamento e saranno prontamente cancellati immediatamente dopo, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione previsti dalla legge. Secondo questo:

– Nel caso in cui gli utenti acquistino i prodotti Lodgify o si iscrivano ai Servizi Lodgify attraverso il sito web, i dati personali saranno conservati fino a quando viene mantenuto il rapporto contrattuale tra le parti e, in ogni caso, fino a quando le responsabilità legali non saranno definitivamente estinte (alla scadenza del periodo di statato di limitazione).
– In tutti gli altri casi, i dati personali forniti saranno conservati fino a quando la cancellazione dei dati non sarà richiesta dall'utente. Allo stesso modo, i dati saranno conservati secondo il periodo di tempo legale stabilito in materia legale, fiscale e contabile, prendendo come riferimento la data della richiesta di cancellazione dei dati.

6. Base legale per il trattamento

Le basi legali per il trattamento sono le seguenti:

– Nel caso in cui gli utenti acquistino prodotti Lodgify o si iscrivano ai Servizi Lodgify attraverso il sito web, la base legale per il trattamento è l'esecuzione del contratto stipulato tra le parti.
– Nel caso di MFA, la base giuridica per il trattamento di queste informazioni è che sono necessarie per gli interessi legittimi perseguiti da Lodgify, che consistono nel garantire la sicurezza e l'adeguata protezione degli account utente e delle informazioni contenute all'interno di tali account. Lodgify ritiene che questo interesse non sia superato dagli interessi o dai diritti degli interessati, tenendo conto del modo sicuro in cui Lodgify deterrà i dati e del fatto che gli interessati (utenti) potrebbero subire un impatto negativo da qualsiasi violazione della sicurezza dei sistemi Lodgify.
– In tutti gli altri casi, i dati personali forniti saranno conservati fino a quando la cancellazione dei dati non è richiesta dall'utente o finché l'utente non ritira il suo consenso o esercita il suo diritto di opposizione. Allo stesso modo, i dati saranno conservati secondo il periodo di tempo legale stabilito in materia legale, fiscale e contabile, prendendo come riferimento la data della richiesta di cancellazione dei dati.

7. Divulgazione dei dati

I dati personali degli utenti possono essere divulgati a terzi che sono società che forniscono servizi a Lodgify.

Queste terze parti sono:

– Codebay Solutions S.L.U., una filiale di Codebay Solutions Ltd che fornisce servizi commerciali e logistici per quanto riguarda il web e il software Lodgify.
– Altri fornitori di servizi, come i nostri gestori di canale, fornitori di servizi di pagamento e applicazioni di terze parti che si integrano con i Servizi (inclusi ma non limitati a Airbnb Ireland UC, Booking.com B.V., Homeaway.com Inc., Expedia Lodging Partner Services Sarl, Google LLC, Newfold Digital, Inc. per le registrazioni dei nomi di dominio e Rental Ninja SL per il modulo PM), per l'esecuzione di qualsiasi contratto che stipuliamo con loro o con i nostri utenti;
– Gli inserzionisti che richiedono le informazioni per selezionare e pubblicare annunci pertinenti ai nostri utenti e ad altri; e
– Fornitori di analisi che assistono Lodgify nel miglioramento e nell'ottimizzazione di Lodgify .com e dei Servizi.
– Fornitore di soluzioni di comunicazione che assiste Lodgify nell'implementazione del MFA (come Twilio Spain Sl.)

Alcuni dati personali dei nostri utenti possono essere archiviati o trasferiti in una destinazione al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Può anche essere elaborato da personale che opera al di fuori del SEE che lavora per Lodgify o uno dei nostri partner commerciali o fornitori di servizi. Utilizzando i Servizi, gli utenti riconoscono e accettano che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i loro dati personali al di fuori del paese in cui risiedono. Lodgify adotterà tutte le misure ragionevoli e necessarie per garantire che i dati degli utenti siano trattati in modo sicuro.

Lodgify può anche divulgare i dati personali dei nostri utenti come richiesto dalla legge, o quando crediamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, proteggere la sicurezza dei nostri utenti o la sicurezza degli altri, indagare sulle frodi o rispondere a una richiesta governativa.

8. Diritti dell'interessato

Ogni utente (interessato) ha i seguenti diritti in merito ai propri dati personali:

a) Diritto di conferma: ottenere dal responsabile del trattamento la conferma del trattamento o meno dei dati personali che lo riguardano. Se un interessato desidera avvalersi di questo diritto di conferma, può in qualsiasi momento contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o un altro dipendente del responsabile del trattamento.

b) Diritto di accesso: per ottenere dal responsabile del trattamento informazioni gratuite sui suoi dati personali memorizzati in qualsiasi momento e una copia di queste informazioni.

c) Diritto alla rettifica: ottenere dal responsabile del trattamento senza indesitito ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.

d) Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza indebito ritardo e il responsabile del trattamento ha l'obbligo di cancellare i dati personali senza indebito ritardo quando si applica uno dei seguenti motivi e finché il trattamento non è necessario:

– I dati personali non sono più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
– L'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento ai sensi della lettera a) dell'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR, o dell'articolo 9, paragrafo 2, del GDPR, e laddove non vi sia altra base giuridica per il trattamento.
– L'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR e non vi sono motivi legittimi prevalenti per il trattamento, o l'interessato si oppone al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 2, del GDPR.
– I dati personali sono stati trattati illegalmente.
– I dati personali devono essere cancellati per conformarsi a un obbligo legale del diritto dell'Unione o degli Stati membri a cui è soggetto il responsabile del trattamento.
– I dati personali sono stati raccolti in relazione all'offerta di servizi della società dell'informazione di cui all'articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.

e) Diritto di limitazione del trattamento: ottenere dal controllore la restrizione del trattamento quando si applica una delle seguenti condizioni:

– L'accuratezza dei dati personali è contestata dall'interessato, per un periodo che consente al Titolare di verificare l'accuratezza dei dati personali.
– Il trattamento è illegale e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e alle richieste invece della limitazione del loro utilizzo.
– Il responsabile del trattamento non ha più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma sono richiesti dall'interessato per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
– L'interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR in attesa della verifica se i motivi legittimi del responsabile del trattamento prevalgano su quelli dell'interessato.

f) Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali riguardanti l'utente, che sono stati forniti a un responsabile del trattamento, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina. L'utente ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento senza ostacoli da parte del responsabile del trattamento a cui sono stati forniti i dati personali a condizione che il trattamento sia basato sul consenso e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, nell'esercizio del suo diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20, paragrafo 1, del GDPR, l'interessato ha il diritto di avere i dati personali trasmessi direttamente da un titolare del trattamento all'altro, ove tecnicamente fattibile e non pregiudica negativamente i diritti e le libertà degli altri.

g) Diritto di opporsi: per motivi relativi alla situazione particolare dell'utente, in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali riguardanti l'utente che si basa sulla lettera (e) o f) dell'articolo 6, paragrafo 1, del GDPR. Questo vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni.

i) Diritto di revocare il consenso alla protezione dei dati: revocare il consenso al trattamento dei dati personali dell'utente in qualsiasi momento.

Se l'interessato desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, può in qualsiasi momento contattare direttamente Lodgify inviando la richiesta appropriata ai seguenti indirizzi:

– Avenida de Josep Tarradellas, 20-30, P.5., Barcellona, Spagna
– [email protected]

Infine, ogni interessato ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo dei dati competente.

9. Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le informazioni degli utenti siano sicure. Al fine di impedire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, Lodgify ha messo in atto procedure fisiche, elettroniche e gestionali adeguate per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Quando i nostri utenti inseriscono informazioni sensibili sul nostro sito, crittografiamo la trasmissione di tali informazioni utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL).

Tuttavia, si prega di notare che nessuna trasmissione di dati su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come totalmente sicura. Di conseguenza, mentre ci sforziamo di proteggere le informazioni dei nostri utenti, non possiamo garantire o garantire la sicurezza di qualsiasi informazione che gli utenti ci inviano, e gli utenti lo fanno a proprio rischio.

10. Collegamenti

www.lodgify.com può contenere link ad altri siti web di interesse. Tuttavia, una volta che hai utilizzato questi link per lasciare il nostro sito, dovresti notare che non abbiamo alcun controllo su quell'altro sito web. Pertanto, Lodgify non può essere responsabile per la protezione e la privacy di qualsiasi informazione fornita durante la visita a tali siti e tali siti non sono regolati dalla presente informativa sulla privacy. Dovresti prestare attenzione e consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito web in questione.

11. Cookie

www.lodgify.com utilizza i cookie. L'utente web ha la possibilità di impedire la generazione di cookie, selezionando l'opzione corrispondente nel suo programma browser.

Per maggiori informazioni, visita la nostra Politica sui cookie.

12. Validità e modifiche

Lodgify sarà in grado di modificare, totalmente o parzialmente, la presente Informativa sulla privacy, pubblicando qualsiasi modifica o alterazione nello stesso modo in cui appaiono queste condizioni o tramite qualsiasi tipo di comunicazione diretta agli utenti, come Lodgify sceglie.

La validità temporanea della presente Informativa sulla privacy coincide, quindi, con il tempo di esposizione, fino a quando non sono totalmente o parzialmente modificate, nel qual caso queste ultime modificate diventeranno quelle valide.